Corporate reputatie is van groot belang bij arbeidsmarktcommunicatie, volgens een bericht op Monsterboard.nl. Vooral voor generatie Y schijnt dat doorslaggevend te kunnen zijn bij de vraag of zij wel of niet bij een bepaalde organisatie willen werken: “Zij zoeken zeer bewust meer in een werkgever dan alleen een leuke baan en goede arbeidsvoorwaarden”.

Het bericht is geschreven namens een bureau waarvoor reputatiemanagement core business is, dus dat vraagt om enige korrels zout, maar het is een interessante constatering.

Reputatie is in het algemeen natuurlijk van belang en er zijn vele manieren waarop een organisatie zijn reputatie kan beïnvloeden. In dit kader – het aantrekken van (jonge) mensen – is het advies “het nadrukkelijk zichtbaar maken van de corporate merkwaarden van de organisatie en de wijze waarop deze vervolgens in de praktijk inhoud krijgen”. Nu word ik altijd erg schichtig als er termen over tafel gaan als ‘corporate merkwaarden’ en al helemaal als er wordt gezegd dat ze zichtbaar gemaakt moeten worden, al dan niet nadrukkelijk. Het klinkt erg naar ‘iets doen voor de bühne’.

Gedrag

Maar wat me het meest tegenstaat, is de suggestie dat een ‘proactief corporate merkbeleid’ ook maar iets aan de werkelijkheid zou kunnen veranderen. BP heeft nadrukkelijk ‘groen’ in het logo, maar smeert desalniettemin een hele kwetsbare kuststrook vol olie. Collega Shell verdient miljarden, maar schroeft de investeringen in duurzame energie terug. ChemiePack laat ons land amper ontsnappen aan een milieuramp, maar verdomt het vervolgens om voor de schoonmaakkosten op te draaien. Banken storten ons in de ernstigste crisis sinds 1929, maar drie jaar na dato rijzen de bonussen alweer de pan uit. En allemaal hebben ze zo’n merkenbeleid. Dan kun je nog zo de nadruk leggen op je ‘maatschappelijke component’ en daar ‘bewust de interne organisatie bij betrekken’, maar uiteindelijk is gedrag doorslaggevend. En dat gaat verder dan goede sier maken met een Ronald McDonald-huis of het ondersteunen van één of ander project in Afrika om zodoende ‘de verbinding tussen de ondernemer en de werknemers en arbeidsmarkt’ tot stand te brengen.

Bij reputatiemanagement geldt nog meer dan elders: eerst zien, dan geloven.

Pin It

Gerelateerde berichten:

1. Wát is de verantwoordelijkheid van Defensie?
2. De toekomst van AMC – 5: de organisaties
3. Geloof jij er wat van?
4. Gelukkig, employer branding leeft nog
5. De eerste voorspelling voor 2012 (nee, niet van mij)