Mis niks!
Wil je drie keer per week wervingsvisies in je feed of mailbox ontvangen? Meld je dan hier aan!
Sociale media
Betrokkenheid, engagement en andere buzzwords
- In slaap vallen.
- Spelletjes spelen.
- Activiteit op sociale media.
- Kletsen bij de koffiemachine.
- Roken.
Deze wijsheid komt uit één van de vele infographics waar ik jullie het afgelopen jaar op getrakteerd heb.
Betrokkenheid of ‘engagement’ is een relatief nieuw speeltje in HR-land en in korte tijd verantwoordelijk gemaakt voor zo ongeveer alles wat goed kan gaan bij een organisatie: betere resultaten, minder verloop, hogere productiviteit, meer omzetten, betere sfeer en noem maar op. En ook om bijvoorbeeld succesvol te kunnen zijn met referral, is betrokkenheid voorwaarde nummer één. Vanzelfsprekend zijn er ook hier veel aanbieders opgedoken die organisaties willen helpen bij a. onderzoek naar de mate van betrokkenheid en b. activiteiten om die betrokkenheid te vergroten. Het onderliggende uitgangspunt is dat deze betrokkenheid vooral emotioneel moet zijn. Mensen moeten zich met hart en ziel kunnen en willen verbinden aan een organisatie en de doelstellingen ervan. Maar betrokkenheid kan allerlei vormen aannemen en er is niet één ‘goede’. Er is niets mis is met medewerkers bij wie het vooral om de primaire voorwaarden gaat.
Dat mensen tijdens het werk in slaap vallen of zich onledig houden met zaken die niets te maken hebben met datgene waarvoor ze elke maand een salaris krijgen gestort, lijkt me niet wenselijk. Er is dan dus niet goed naar hen geluisterd. Dat heeft niet zozeer te maken met al dan niet academische excercities rondom engagement, maar alles met goed werkgeverschap. Gedrag dat je als werkgever gewoon kunt vertonen – en dan laten we die buzzwords maar voor wat ze zijn. Buzzwords.
Ik vind dat wel wat zwart-wit.. Ook als je super betrokken bent bij je werk kun je af en toe even een praatje houden bij de koffia automaat. Dat heet volgens mij gewoon sociaal contact met de collega..
Er staat ook niet dat af en toe een praatje bij de koffiemachine verkeerd is; dat lijkt me inderdaad prima voor de onderlinge verhoudingen. Als mensen echter een onevenredig deel van hun tijd niet met werk bezig zijn, maar met andere dingen, is er wat mis. Of we daar meteen allerlei modieuze praktijken omheen moeten bouwen, is dan een andere vraag. Ik denk dat HR ervoor moet oppassen om met allerlei ‘speeltjes’ niet weg te drijven van de werkelijkheid.